Horaires d'ouverture

Vos horaires habituels décrivent votre semaine type, du lundi au dimanche. Ma Réservation ne propose à vos clients que des créneaux qui tiennent entièrement dans ces plages. Ils se règlent dans Horaires et absences, carte Horaires d'ouverture habituels.

Ceux que vous avez saisis à la création de votre espace y sont déjà : il ne reste qu'à les vérifier.

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Ouvrir ou fermer un jour

Chaque jour a un interrupteur :

• désactivé, le jour est fermé : « Fermé » s'affiche, et aucun créneau n'est proposé ce jour-là ;
• activé, le jour est ouvert, avec une ou plusieurs plages horaires. Un jour que vous ouvrez reprend les plages de votre premier jour ouvert (ou 09:00–12:00 et 14:00–18:00 si tous sont fermés) : il ne reste qu'à les ajuster.

Régler les heures et les pauses

Chaque plage a une heure de début et une heure de fin, à choisir dans des listes au quart d'heure (09:00, 09:15, 09:30…), de 00:00 à 23:45.

Une pause déjeuner, c'est simplement deux plages le même jour : par exemple 09:00–12:30, puis 13:30–19:00. Entre les deux, aucun créneau n'est proposé.

• Plage (avec le signe +) ajoute une plage après la dernière de la journée ; ajustez ensuite ses heures. Un jour compte au plus 6 plages.
• La croix rouge à droite d'une plage la retire.

Si une plage finit avant de commencer, « La fin doit suivre le début. » s'affiche sous elle : corrigez-la avant d'enregistrer. Deux plages qui se chevauchent ou se touchent sont réunies en une seule à l'enregistrement.

Recopier une journée sur les autres

Vos journées se ressemblent ? Réglez-en une, puis cliquez sur Partout, à droite de ce jour : ses plages sont recopiées sur tous les jours déjà ouverts. Les jours fermés restent fermés.

Enregistrer

Cliquez sur Enregistrer les horaires, sous la carte. Le message « Horaires enregistrés. » le confirme, et vos nouveaux horaires s'appliquent aussitôt aux créneaux proposés en ligne.

Et les horaires de votre équipe ?

Ces horaires sont aussi ceux de tous les collaborateurs qui n'ont pas leurs propres horaires. Un collaborateur qui travaille à d'autres heures (dans la démonstration, Laura ne vient pas le jeudi, Julie commence à 09:30) a ses horaires sur sa fiche, dans Équipe : l'éditeur y fonctionne exactement de la même façon. Voir Ajouter un collaborateur.

Vous travaillez seul ? Vos horaires d'ouverture sont vos horaires de travail, tout simplement.

Ce que voient vos clients

• Sur l'accueil de votre page, la carte Horaires affiche votre semaine type, jour par jour, avec « Fermé » pour les jours sans plage. Le jour en cours est mis en évidence. Les mêmes horaires figurent dans le pied de page.
• À la réservation, seuls les créneaux libres sont proposés : dans vos horaires, en dehors de vos absences et des rendez-vous déjà pris, là où toute la durée de la prestation tient. Voir La réservation en ligne.

La carte Horaires de l'accueil montre toujours la semaine type : une absence ou une ouverture exceptionnelle n'y apparaît pas, mais elle compte bien dans les créneaux proposés.

Dans le planning

Dans le planning, le fond de la grille reprend vos horaires : blanc pendant les heures d'ouverture, gris en dehors.

Bon à savoir

• Les horaires sont en heure de Paris, l'heure locale de votre établissement. Le fuseau horaire ne se règle pas dans l'espace de gestion.
• Une plage se termine au plus tard à 23:45, et un rendez-vous ne passe jamais minuit.
• Les jours de changement d'heure ne font l'objet d'aucun traitement particulier : sans conséquence pour un établissement ouvert en journée.