Réservation en ligne
Vos clients réservent seuls, à toute heure.
Ils choisissent une prestation, éventuellement un collaborateur, puis un créneau vraiment libre. Pas de compte à créer, pas d'appel pendant que vous travaillez.
Voyez comment se passe une réservation
En moins d'une minute, sur la vraie démonstration : une cliente choisit sa prestation, puis un créneau libre, et c'est réservé.
Seulement les créneaux qui tiennent
Ma Réservation propose une heure seulement si toute la prestation y tient : un soin d'une heure n'apparaît jamais sur un trou de trente minutes. Vos horaires, vos pauses, vos absences et les rendez-vous déjà pris sont pris en compte.
- Le créneau est revérifié au moment où le client valide : jamais deux rendez-vous au même moment
- Un délai minimum avant un rendez-vous, et jusqu'à quand on peut réserver
- Les jours complets sont grisés, le premier jour libre est proposé d'office
- Fermé pour quelques jours ? La réservation en ligne se suspend en un clic
Avec qui ? Le client choisit, ou vous laisse faire
Avec une équipe, vous décidez si le client choisit son collaborateur : jamais, s'il le souhaite, ou obligatoirement. Seuls ceux qui réalisent la prestation lui sont proposés.
- « Peu importe » : le rendez-vous va au collaborateur libre le moins chargé ce jour-là
- Chacun avec ses horaires, ses prestations et sa photo
- Seul dans votre établissement ? La question n'est jamais posée
Confirmé tout de suite, ou après votre accord
En confirmation automatique, le rendez-vous est confirmé dès la réservation. Vous préférez valider chaque demande ? Elle bloque le créneau jusqu'à ce que vous l'acceptiez ou la refusiez.
- Un e-mail au client à chaque étape, et un avis pour vous à chaque réservation
- Un rappel par e-mail avant le rendez-vous, au délai que vous choisissez
- Quand un client répond à un e-mail, sa réponse arrive sur votre adresse
- Ses coordonnées sont pré-remplies la fois suivante, sur le même appareil
« Mes rendez-vous », sans mot de passe
Pour retrouver ses rendez-vous, le client saisit son adresse e-mail et reçoit un code à six chiffres. Il voit ses rendez-vous à venir et passés, et peut annuler en ligne si vous l'autorisez, jusqu'au délai que vous fixez.
Les autres fonctionnalités
Toutes incluses dans le même abonnement.
Planning & équipe
Tous les rendez-vous de l'équipe, à la journée ou à la semaine, et leur suivi jusqu'à la fin.
Découvrir : Planning & équipeClients
Un fichier clients qui se construit seul : coordonnées, historique et petites notes utiles.
Découvrir : ClientsSuivi d'activité
Rendez-vous réalisés, remplissage, prestations demandées : votre activité d'un coup d'œil.
Découvrir : Suivi d'activitéVitrine en ligne
Votre espace à votre adresse : il présente l'établissement et mène droit à la réservation.
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