Votre prise de rendez-vous en ligne, simplement.
Vos clients réservent eux-mêmes un créneau libre sur votre page. Vous retrouvez tout dans votre planning, votre fichier clients se construit seul et vous suivez simplement votre activité. Sans marketplace, sans commission, sans usine à gaz.
La démonstration est une vraie page de réservation Ma Réservation, celle d'un institut fictif, à manipuler librement.
- Aucune commission sur vos rendez-vous
- Vos clients réservent sans créer de compte
- Le règlement se fait chez vous, comme d'habitude
Pour qui ? Instituts de beauté, coiffeurs, barbiers, prothésistes ongulaires, masseurs, tatoueurs, toiletteurs, garages indépendants, ateliers de réparation : tout petit professionnel qui travaille sur rendez-vous. Voir les métiers
Vos mains sont occupées ? Vos clients réservent quand même.
Le téléphone sonne pendant une coupe, un soin ou une vidange. Vous ne pouvez pas décrocher, le client rappellera… ou pas. Le soir, il faut rappeler, chercher un créneau dans l'agenda papier, et espérer ne rien avoir raturé.
Les grandes plateformes de réservation règlent le problème, mais à leur façon : commission, paiement imposé, vos concurrents affichés juste à côté de vous, et vos clients qui deviennent un peu les leurs.
Ma Réservation se place entre les deux : votre propre page de réservation, à votre nom, aussi simple à utiliser qu'un agenda.
Ce que vous connaissez sans doute
- Le téléphone qui sonne en plein rendez-vous
- Les messages à rappeler en fin de journée
- Un agenda papier plein de ratures
- Des clients qui ne peuvent appeler qu'aux heures de fermeture
- Deux rendez-vous notés sur le même créneau
- Une plateforme qui prélève une commission et met vos concurrents en avant
Ce que fait Ma Réservation
De la page où un client vous découvre jusqu'au suivi de votre activité. Tout est inclus dans l'abonnement.
Réservation en ligne
Vos clients réservent seuls, à toute heure, sur les créneaux vraiment libres.
Découvrir : Réservation en lignePlanning & équipe
Tous les rendez-vous de l'équipe, à la journée ou à la semaine, et leur suivi jusqu'à la fin.
Découvrir : Planning & équipe
Clients
Un fichier clients qui se construit seul : coordonnées, historique et petites notes utiles.
Découvrir : Clients
Suivi d'activité
Rendez-vous réalisés, remplissage, prestations demandées : votre activité d'un coup d'œil.
Découvrir : Suivi d'activité
Vitrine en ligne
Votre espace à votre adresse : il présente l'établissement et mène droit à la réservation.
Découvrir : Vitrine en ligne
Vos rendez-vous. Vos clients. Votre activité. Rien de plus.
Ma Réservation ne cherche pas à gérer votre entreprise. Vous connaissez votre métier ; le logiciel vous aide simplement à prendre vos rendez-vous, à retrouver vos clients et à y voir clair.
Ce que Ma Réservation n'est pas
- Une marketplace
- Une solution de paiement en ligne
- Un logiciel de caisse ou de comptabilité
- Un fichier clients marketing
- Un outil de gestion de stock
- Un créateur de site web : votre vitrine est prête, rien à mettre en page
Ce périmètre est un choix : tout l'effort porte sur vos rendez-vous, de la réservation au suivi de votre activité, pour qu'ils restent fiables et simples au quotidien.
Pour qui ?
Pour les petits professionnels qui travaillent sur rendez-vous et veulent le faire savoir simplement, sans passer par une plateforme qui les met en concurrence.
Seul ou avec une petite équipe : sans collaborateur, la notion n'apparaît nulle part. Avec des collaborateurs, chacun a sa couleur dans le planning, ses prestations et ses horaires.
- Institut de beautéSoins du visage, épilations, modelages
- CoiffeurCoupe, couleur, brushing
- BarbierTaille de barbe, rasage à l'ancienne
- Prothésiste ongulairePose de gel, semi-permanent, remplissage
- MasseurMassages bien-être, d'une demi-heure à deux heures
- TatoueurConsultation, séance de tatouage
- ToiletteurBain, tonte, coupe des griffes
- Garage indépendantVidange, pneus, contrôle avant départ
- Atelier de réparationVélos, téléphones, petit électroménager
Pas de compte. Pas de commission.
Vos clients réservent sans s'inscrire
Un prénom, un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone : c'est tout ce qu'il faut pour réserver. Pas de mot de passe à inventer, pas d'énième compte à créer. Pour retrouver ou annuler ses rendez-vous, le client reçoit simplement un code par e-mail.
Le règlement reste entre vous et vos clients
Ma Réservation n'encaisse rien et n'impose aucun paiement en ligne. Le client vous règle sur place, avec les moyens que vous acceptez. Pas de commission, pas de frais par rendez-vous, pas d'intermédiaire.
Vous restez en relation directe avec vos clients, comme au comptoir.
Essayez sur une vraie page de réservation : Institut Belle Parenthèse
Institut Belle Parenthèse est un institut de beauté fictif, créé pour découvrir Ma Réservation. Ce n'est ni une vidéo ni une maquette : c'est l'application elle-même, avec ses soins, ses trois collaboratrices et un planning bien rempli.
À essayer
- Comme une cliente : parcourir la vitrine, choisir une collaboratrice, réserver un créneau
- Côté professionnel : le planning, les fiches clients, le suivi d'activité
L'institut, son équipe et ses clients sont fictifs : aucun rendez-vous pris sur la démonstration n'aura lieu, et aucun e-mail n'est envoyé. Pour l'espace professionnel, identifiant [email protected], mot de passe demonstration.
Un seul tarif
Pas de formule à comparer, pas d'option payante.
15 € HT par mois
- Toutes les fonctionnalités
- Hébergement inclus
- Mises à jour incluses
- Sans engagement
Aucune commission sur vos rendez-vous, quel qu'en soit le nombre : ce que vos clients paient vous revient directement, puisqu'ils vous règlent sur place.
Rien à installer ni à maintenir : l'hébergement et les mises à jour sont pris en charge. Vous vous occupez de vos clients.
Questions fréquentes
Y a-t-il une commission sur mes rendez-vous ?
Non. Ma Réservation ne prend aucun pourcentage ni aucun frais par rendez-vous. L'abonnement est un montant fixe de 15 € HT par mois.
Mes clients paient-ils en ligne ?
Non. Ma Réservation ne propose pas de paiement en ligne : vos clients vous règlent directement, sur place, avec les moyens de paiement que vous acceptez. Ma Réservation n'encaisse jamais rien.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils indiquent leur prénom, leur nom, leur adresse e-mail et leur téléphone au moment de réserver. Pour retrouver leurs rendez-vous, ils saisissent leur adresse e-mail dans « Mes rendez-vous » et reçoivent un code d'accès à 6 chiffres.
Puis-je travailler avec plusieurs collaborateurs ?
Oui. Chaque collaborateur a sa couleur dans le planning, les prestations qu'il réalise et, si besoin, ses propres horaires. Vous choisissez si le client peut choisir son collaborateur, doit le faire, ou ne le voit pas du tout. Si vous travaillez seul, la notion n'apparaît nulle part.
Deux clients peuvent-ils réserver le même créneau ?
Non. Les créneaux proposés tiennent compte de la durée de la prestation et des rendez-vous déjà pris, et le créneau est revérifié par le serveur au moment où le client valide : si quelqu'un l'a pris entre-temps, la réservation est refusée et le client choisit une autre heure.
Puis-je valider moi-même chaque demande ?
Oui, c'est un réglage. En confirmation automatique, un créneau libre réservé est confirmé aussitôt. En validation manuelle, la demande bloque le créneau jusqu'à ce que vous l'acceptiez ou la refusiez, et le client est prévenu par e-mail.
Mes clients peuvent-ils annuler eux-mêmes ?
Oui, si vous l'autorisez : depuis « Mes rendez-vous », jusqu'au délai que vous fixez avant le rendez-vous (24 heures par défaut). Vous pouvez aussi désactiver l'annulation en ligne.
Mes clients reçoivent-ils un rappel ?
Oui, par e-mail : il est activé d'office, et vous choisissez combien d'heures avant le rendez-vous il part (ou le désactivez). Vos clients reçoivent aussi un e-mail à la demande, à la confirmation, au refus, à la modification et à l'annulation. Il n'y a pas de rappel par SMS.
Puis-je ajouter un rendez-vous pris par téléphone ?
Oui. Depuis votre planning, vous créez le rendez-vous vous-même : il bloque le créneau comme une réservation en ligne.
Dois-je installer quelque chose ?
Non. Ma Réservation est un service en ligne : votre page de réservation est créée à l'adresse de votre choix (par exemple institut-dupont.ma-reservation.app), et l'hébergement comme les mises à jour sont pris en charge. Vous n'avez rien de technique à gérer.
Puis-je arrêter l'abonnement ?
Oui. L'abonnement est sans engagement : la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement au prorata.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Non. La démonstration en ligne permet de découvrir l'application, côté client comme côté planning, avant de vous décider.
Comment ça marche
Trois étapes pour vous, aucune inscription pour vos clients.
Je publie mes prestations et mes horaires
Ajoutez vos prestations avec leur durée et, si vous le souhaitez, un prix indicatif. Indiquez vos horaires d'ouverture : votre page de réservation est prête, à votre adresse.
Mes clients réservent en ligne
Vos clients choisissent une prestation, un jour et une heure parmi les créneaux vraiment libres, puis laissent leurs coordonnées. Ils reçoivent un e-mail dès que le rendez-vous est confirmé, puis un rappel avant de venir.
Je gère mon planning
Les rendez-vous s'affichent dans votre planning, à la journée ou à la semaine. Vous pouvez en ajouter un reçu par téléphone, le déplacer ou l'annuler : le client est prévenu par e-mail. Le jour venu, vous notez l'arrivée et la prestation terminée.
Envie de voir ? Une réservation en vidéo, en moins d'une minute. Et ensuite : fiches clients, suivi d'activité, vitrine… toutes les fonctionnalités.